Pogosta vprašanja
Kako hitro prejmem paket?+
Naročila, oddana do 13. ure na delovni dan, odpošljemo isti dan. Dostava po Sloveniji običajno traja 1–3 delovne dni.
Koliko stane dostava?+
Dostava po Sloveniji stane 3,90 €. Za naročila nad 49 € je dostava brezplačna. Pri plačilu po povzetju se zaračuna še 1,50 €.
Ali dostavljate tudi v tujino?+
Trenutno dostavljamo v Slovenijo, na Hrvaško in v Avstrijo. Cena dostave v tujino je 8,90 €.
Katere načine plačila sprejemate?+
Plačate lahko s kartico Visa ali Mastercard, prek PayPala, z nakazilom po predračunu ali z gotovino po povzetju.
Kako vrnem izdelek?+
Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prejema brez navajanja razloga. Pišite na [email protected] ali izpolnite obrazec na strani Vračila. Kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh.
Kaj storim, če je izdelek poškodovan?+
Fotografirajte poškodbo in nam pišite v 8 dneh od prejema. Poskrbeli bomo za brezplačno zamenjavo ali vračilo kupnine.
Ali so vaši nasveti nadomestilo za veterinarja?+
Ne. Članki so informativni in so pripravljeni skrbno, a ob zdravstvenih težavah vedno obiščite veterinarja.
Ali izdate račun za podjetje?+
Seveda. Ob zaključku nakupa v opombo vpišite naziv podjetja in ID za DDV, račun pa bo izdan na podjetje.